Quando iniciou a parceria com a ProLeads, o Pastel do Harry enfrentava um cenário desafiador. Além da experiência negativa com uma agência anterior, cerca de 95% dos pedidos eram realizados pelo iFood, tornando a operação altamente dependente do marketplace.
Com a implementação de uma estratégia voltada para geração de pedidos no cardápio próprio, a operação começou a direcionar mais clientes para seus canais diretos de venda, reduzindo a dependência das plataformas de terceiros.
Em pouco mais de três semanas, a participação dos pedidos no site já alcançava aproximadamente 40% das vendas, representando uma mudança significativa para o negócio e trazendo mais controle sobre a experiência do cliente.
O resultado reforçou a confiança na parceria e mostrou que, com estratégia e acompanhamento contínuo, é possível construir uma operação mais saudável, previsível e menos dependente dos marketplaces.